Question 1

Jak założyć konto w Oriflame?

Accepted Answer

Aby założyć konto w Oriflame, wystarczy wypełnić formularz rejestracyjny na naszej stronie. Rejestracja jest całkowicie bezpłatna. Po rejestracji otrzymasz indywidualny numer członkowski i dostęp do rabatów.

Question 2

Czy rejestracja w Oriflame jest płatna?

Accepted Answer

Nie, rejestracja jako Klubowicz jest całkowicie bezpłatna. Dla Partnerów Biznesowych dostępna jest opcjonalna opłata wpisowa 50 zł.

Question 3

Jaka jest różnica między Klubowiczem a Partnerem Biznesowym?

Accepted Answer

Klubowicz otrzymuje 15% rabatu na start + 15% cashback i może kupować produkty na własny użytek. Partner Biznesowy ma stały rabat 23%, może budować zespół i zarabiać na poleceniach oraz bonusach zespołowych.

Question 4

Czy mogę zmienić status z Klubowicza na Partnera Biznesowego?

Accepted Answer

Tak, w każdej chwili możesz zmienić swój status z Klubowicza na Partnera Biznesowego. Wystarczy zaktualizować dane w panelu klienta lub skontaktować się ze sponsorem.

Question 5

Czy muszę mieć sponsora, żeby się zarejestrować?

Accepted Answer

Tak, każdy nowy członek Oriflame musi mieć sponsora - osobę, która go zaprasza. Jeśli nie masz sponsora, możesz zarejestrować się przez naszą stronę, a my przydzielimy Ci opiekuna.

Question 6

Jak złożyć zamówienie w Oriflame?

Accepted Answer

Zamówienie możesz złożyć: 1) Przez stronę pl.oriflame.com po zalogowaniu, 2) Przez aplikację mobilną Oriflame, 3) Telefonicznie: (22) 307 78 00, 4) Przez email: poczta@oriflame.com.

Question 7

Jaka jest minimalna wartość zamówienia?

Accepted Answer

Nie ma minimalnej wartości zamówienia. Możesz zamówić nawet jeden produkt. Pamiętaj jednak, że darmowa dostawa przysługuje od 200 zł.

Question 8

Jak anulować zamówienie?

Accepted Answer

Zamówienie możesz anulować w ciągu 10 minut od zatwierdzenia. Wejdź w: Twoje zamówienia → Historia zamówień → wybierz zamówienie → Anuluj. Po tym czasie skontaktuj się z Działem Obsługi.

Question 9

Jak sprawdzić status zamówienia?

Accepted Answer

Zaloguj się na swoje konto → Twoje zamówienia → Historia zamówień. Zobaczysz aktualny status: w realizacji, wysłane, dostarczone. Otrzymasz też powiadomienia SMS/email.

Question 10

Ile kosztuje dostawa?

Accepted Answer

Dostawa jest DARMOWA przy zamówieniach od 200 zł (Paczkomat, Studio Oriflame, Punkty Odbioru DPD). Poniżej tej kwoty koszt wynosi 12,90-15,90 zł zależnie od opcji.

Question 11

Jakie są opcje dostawy?

Accepted Answer

Dostępne opcje: 1) Paczkomat InPost, 2) Kurier DPD, 3) Punkty Odbioru DPD, 4) Studio Oriflame. Każda opcja ma różne czasy i koszty dostawy.

Question 12

Jak długo trwa dostawa?

Accepted Answer

Standardowy czas dostawy to 2-5 dni roboczych od złożenia zamówienia. W okresach wzmożonej sprzedaży (święta, promocje) może być dłuższy.

Question 13

Jak zwrócić produkt w Oriflame?

Accepted Answer

Zaloguj się na konto → Zarządzanie zamówieniami → Reklamacje → wybierz fakturę i produkt → postępuj zgodnie z instrukcjami. NIE wysyłaj produktu od razu - poczekaj na decyzję.

Question 14

Ile mam czasu na zwrot produktu?

Accepted Answer

Konsultanci: 30 dni (Unikalna Gwarancja Satysfakcji). Klienci online: 14 dni (prawo odstąpienia od umowy). Produkty muszą być w stanie umożliwiającym odsprzedaż.

Question 15

Co to jest Unikalna Gwarancja Satysfakcji (UGS)?

Accepted Answer

UGS to gwarancja jakości Oriflame. Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni. Produkt może być otwarty i zużyty do max. 30%.

Question 16

Jakie metody płatności akceptuje Oriflame?

Accepted Answer

Oriflame akceptuje: karty płatnicze (Visa, Mastercard), przelewy online (PayU), BLIK, płatność przy odbiorze (gotówka kurierowi). Konsultanci mają też odroczony termin płatności.

Question 17

Czy mogę płacić przy odbiorze?

Accepted Answer

Tak, przy dostawie kurierem DPD możesz zapłacić gotówką przy odbiorze. Ta opcja nie jest dostępna dla Paczkomatów i Punktów Odbioru.

Question 18

Jak pobrać fakturę?

Accepted Answer

Zaloguj się na konto → Twoje zamówienia → Historia zamówień → przy wybranym zamówieniu kliknij 'Pobierz fakturę'. Faktury są też wysyłane emailem.

Question 19

Jak zarabiać w Oriflame?

Accepted Answer

W Oriflame zarabiasz na 5 sposobów: 1) Marża ze sprzedaży (20-25%), 2) Bonus za polecanie (10%), 3) Bonus zespołowy (3-21%), 4) Premie dyrektorskie, 5) Nagrody i wyróżnienia.

Question 20

Ile można zarobić w Oriflame?

Accepted Answer

Zarobki zależą od zaangażowania. Przykłady: 5 klientów = ~130 zł/katalog, 10 klientów = ~300 zł/katalog, Menadżer 12% = 400-500 zł/katalog, Dyrektor = 5000-7000 zł/katalog.

Question 21

Co to jest marża ze sprzedaży?

Accepted Answer

Jako członek kupujesz produkty z rabatem 15-23%. Sprzedając po cenie katalogowej, zarabiasz różnicę. Np. produkt za 100 zł kupujesz za 77 zł - Twój zarobek to 23 zł.

Question 22

Co to jest Wellosophy?

Accepted Answer

Wellosophy to marka suplementów i produktów wellness Oriflame. Opracowana przez szwedzkich naukowców, obejmuje multiwitaminy, omega-3, koktajle proteinowe i produkty do kontroli wagi.

Question 23

Czy suplementy Wellosophy są bezpieczne?

Accepted Answer

Tak, wszystkie suplementy Wellosophy są produkowane w Europie zgodnie z normami UE i GMP (Dobra Praktyka Produkcyjna). Dawkowanie nie przekracza 100% RWS.

Question 24

Co zawiera WellnessPack?

Accepted Answer

Każda saszetka WellnessPack zawiera: 1 tabletkę multiwitaminową (dla kobiet lub mężczyzn), 2 kapsułki omega-3 i 1 kapsułkę astaksantyny. Opakowanie na 21 dni.

Question 25

Co to jest linia NovAge+?

Accepted Answer

NovAge+ to zaawansowana linia pielęgnacyjna Oriflame z technologią bioaktywującą. Oferuje 4 rytuały dopasowane do różnych potrzeb skóry: nawilżenie, lifting, rozświetlenie, redukcja zmarszczek.

Question 26

Czym różni się Giordani Gold od The ONE?

Accepted Answer

Giordani Gold to luksusowa linia makijażu z włoskimi składnikami i 24-karatowym złotem. The ONE to uniwersalna linia z dobrym stosunkiem ceny do jakości.

Question 27

Co to jest Tender Care?

Accepted Answer

Tender Care ("jajeczko") to kultowy balsam Oriflame. Wielofunkcyjny produkt do suchych ust, łokci, paznokci i skórek. Bestseller od lat.

Question 28

Jakie są kultowe zapachy Oriflame?

Accepted Answer

Kultowe zapachy to: Giordani Gold Essenza, Miss Giordani, Eclat Femme/Homme, Possess, Divine. Dla mężczyzn: Mister Giordani, Giordani Gold Man, Glacier.

Question 29

Czym różni się EDP od EDT?

Accepted Answer

EDP (Eau de Parfum) ma wyższe stężenie olejków (15-20%), trwa 6-8 godzin. EDT (Eau de Toilette) jest lżejsza (5-15%), trwa 4-6 godzin. Parfum to najwyższa koncentracja (20-30%).

Question 30

Jak przedłużyć trwałość perfum?

Accepted Answer

Aplikuj na punkty pulsacyjne (nadgarstki, szyja, za uszami). Nie rozcieraj. Nawilż skórę przed aplikacją. Spryskaj też ubrania. Przechowuj z dala od światła.

Question 31

Co to jest Program Witamy?

Accepted Answer

Program nagród dla nowych członków przez pierwsze 3-4 katalogi. Za zamówienia od 100 PC otrzymujesz nagrody rzeczowe o wartości do 235 zł (produkty, zestawy startowe).

Question 32

Jak działają oferty katalogowe?

Accepted Answer

Każdy katalog (3 tygodnie) ma specjalne promocje: obniżki cen, zestawy, produkty 1+1, limitowane edycje. Oferty są ważne tylko w danym okresie katalogowym.

Question 33

Czy są promocje dla stałych klientów?

Accepted Answer

Tak, Oriflame oferuje: urodzinowe rabaty, promocje lojalnościowe, specjalne oferty dla VIP, Program Plus z dodatkowymi korzyściami dla aktywnych członków.

Question 34

Jak skontaktować się z Oriflame?

Accepted Answer

Telefon: (22) 307 78 00 (pn-pt 8:00-18:00). Email: poczta@oriflame.com. Reklamacje: reklamacje@oriflame.com. Adres: Oriflame Poland, ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa.

Question 35

Jakie są godziny pracy infolinii?

Accepted Answer

Infolinia Oriflame działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00. W weekendy i święta infolinia jest nieczynna.

Question 36

Czy Oriflame ma aplikację mobilną?

Accepted Answer

Tak, aplikacja Oriflame jest dostępna dla iOS i Android. Pozwala na składanie zamówień, śledzenie statystyk, dostęp do szkoleń i zarządzanie zespołem.

Question 37

Gdzie produkowane są produkty Oriflame?

Accepted Answer

Oriflame ma fabryki w Rosji, Polsce, Chinach i Indiach. Suplementy Wellosophy są produkowane w Europie. Wszystkie zakłady spełniają normy GMP i EU.

Question 38

Czy produkty Oriflame są bezpieczne?

Accepted Answer

Tak, wszystkie produkty przechodzą rygorystyczne testy bezpieczeństwa zgodne z regulacjami UE. Są dermatologicznie testowane i spełniają normy IFRA (zapachy).

Question 39

Czy Oriflame jest ekologiczny?

Accepted Answer

Oriflame dąży do zrównoważonego rozwoju: redukcja plastiku, opakowania z recyklingu, etyczne pozyskiwanie składników. Sprawdź program 'Beauty with Heart'.

Question 40

Ile lat działa Oriflame?

Accepted Answer

Oriflame zostało założone w 1967 roku w Szwecji przez braci Jonasa i Roberta af Jochnick. Firma działa już ponad 57 lat i jest obecna w ponad 60 krajach.

Question 41

Co oznacza nazwa Oriflame?

Accepted Answer

Oriflame pochodzi od łacińskiego 'aurum' (złoto) i 'flamma' (płomień). Symbolizuje pasję, ciepło i blask, które firma chce wnosić do życia ludzi.

Question 42

Czy Oriflame ma sklepy stacjonarne?

Accepted Answer

Oriflame nie ma własnych sklepów. Produkty są dostępne przez Konsultantów, Studia Oriflame (punkty odbioru) i sklep online pl.oriflame.com.

Najczęściej Zadawane Pytania

Rejestracja i Konto

Zamówienia

Dostawa i Wysyłka

Zwroty i Reklamacje

Płatności

Biznes i Zarabianie

Wellness i Suplementy

Pielęgnacja i Makijaż

Zapachy i Perfumy

Programy i Promocje

Kontakt i Pomoc

Bezpieczeństwo i Jakość

Inne Pytania

Nie znalazłeś odpowiedzi?